Lima, Perú.- Buscando sensibilizar y capacitar a los prestadores de servicios turísticos sobre la importancia de la calidad, el ministro de Comercio Exterior y Turismo, Eduardo Ferreyros Küppers, premió hoy a las 57 mejores empresas de turismo a nivel nacional, todas PYMES, que cumplieron las tres fases del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas (SABP), implementado por el MINCETUR.
“Este esfuerzo del MINCETUR tiene como finalidad insertar a los prestadores de servicios turísticos, principalmente PYMES, en procesos que les permiten ser más competitivos, dado que mejoran la gestión de sus negocios y aplican buenas prácticas de calidad para la mejor atención al turista. En el año 2011 continuaremos con la aplicación del SABP en los Destinos Turísticos Ruta Moche, Playas del Norte y Río Amazonas”, aseguró el ministro Ferreyros.
El SABP, aplicado desde el segundo semestre del 2009 en los Destinos Turísticos Ruta Moche (Lambayeque – La Libertad), Playas del Norte (Tumbes), Río Amazonas (Iquitos) y en los departamentos de Cusco, Arequipa, Huánuco y en Lima Metropolitana, es un sistema que consta de tres fases: capacitación para hacer uso de los manuales de buenas prácticas publicados por el MINCETUR; asistencia técnica directa a cada establecimiento y evaluación. Esto último para confirmar si las empresas de turismo cumplen con las buenas prácticas.
De esta forma, 640 operadores fueron capacitados, 231 recibieron asistencia técnica directa y 154 han sido evaluadas, alcanzando 57 de ellas un reconocimiento por evidenciar cumplimiento con los estándares establecidos en los Manuales de Buenas Prácticas, instrumentos iniciales de capacitación del Plan Nacional de Calidad Turística (CALTUR).
Asimismo, se presentó el primer Directorio de Empresas comprometidas con la calidad, las mismas que recibirán el Reconocimiento a la Aplicación de Buenas Prácticas para Establecimientos de Hospedaje, Restaurantes y Agencias de Viajes y Turismo.
Fuente: promperu.gob.pe
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